La Strada dei Parchi provvede ad informare sia gli utenti che tutti gli Enti, che a vario titolo sono interessati, circa gli eventuali provvedimenti di limitazione della circolazione, sia programmati che in corso, sulle autostrade A24 e A25, invitando i Viaggiatori a pianificare gli spostamenti evitando gli orari e le giornate più critiche nelle quali è previsto maggiore traffico. Per sostenere la trasparenza anche nel mercato dei carburanti e soprattutto per tutelare i consumatori, è possibile consultare il portale ministeriale Osservaprezzi Carburanti che garantisce la pubblicazione in tempo reale dei prezzi praticati dai distributori su tutto il territorio nazionale.
Per agevolare l’utenza nel programmare i propri spostamenti, la stessa, sarà invitata anche ad evitare orari e giornate caratterizzate da possibili disagi. Si ricorda che la Scrivente provvederà a pubblicizzare le notizie riguardanti la viabilità con tutti i mezzi ed i canali disponibili (CCISS Viaggiare Informati (Rete Rai), Isoradio 103.3, Via Radio RTL 102.50, Call Center 1518, agenzie stampa, notiziari televisivi di infoviabilità, siti Internet www.cciss.it e www.stradadeiparchi.it (homepage, sezione News/Comunicati stampa e Traffico/Eventi previsionali) con aggiornamenti e informazioni sul traffico in tempo reale 24 ore su 24.
Si assicura la massima attenzione affinché le notizie relative alla circolazione ed al traffico vengano tempestivamente e puntualmente diffuse; al riguardo si precisa che il collegamento informatico SIV (Sistema Informativo Viabilità) tra la Sala Operativa aziendale ed il Centro di Produzione Multimediale della Soc. Concessionaria Autostrade per l’Italia consente di inoltrare in “tempo reale”, tramite i PMV, tutte le informazioni relative al traffico ed alla viabilità; notizie che contemporaneamente vengono riprese e diffuse anche dai media radiofonici e televisivi (Isoradio, Viaradio, CCISS Viaggiare Informati, Televideo, dalle reti RAI e Mediaset) dal Call Center 1518 del CCISS e dal Call Center 803.111 del Centro di Produzione Multimediale di Soc. Autostrade per l’Italia. Il SIV, oltre a segnalare tempestivamente tutte le informazioni sui PMV, consente di diramarle anche sulle tratte autostradali interconnesse (autostrade A1 e A14), aggiornando i Viaggiatori su tutti i percorsi, in funzione dell’entità dell’evento in atto.
A questo link del sito di Strada dei Parchi è possibile consultare tutte le informazioni della viabilità in tempo reale.
Per quanto riguarda le aree di servizio e di parcheggio, lungo la rete sono disponibili le segnaletiche verticali sulle quali è possibile verificare i servizi disponibili. Le concessioni in essere relative al servizio ristoro, invece, sono antecedenti alla Delibera ART n. 1/2023.
Per richiedere il soccorso meccanico o sanitario sono disponibili, lungo la tratta 429 colonnine.
Premendo l’apposito tasto di richiesta soccorso si verrà messi in contatto con la Sala operativa della Concessionaria Strada dei Parchi S.p.A., attiva h24, 7 su 7, dove sarà possibile richiedere il tipo di aiuto di cui si necessita.
Per i possessori di assicurazioni che prevedono anche il soccorso meccanico è necessario fare riferimento al numero di telefono reso disponibile dall’assicurazione stessa.
Infine, per le emergenze è sempre utilizzabile il numero unico delle emergenze 112 o il 113.
Nelle piste di esazione è possibile visualizzare su apposita segnaletica le modalità ammesse per il pagamento del pedaggio, per ogni singola pista. Inoltre, è possibile fare richiesta di rimborso scrivendo all’indirizzo e-mail info@stradadeiparchi.it .
